Strategie & advies
Wie zit er aan
de andere kant?
Wie zijn ze, wat willen ze, en hoe bereik je ze?
Goede marketing begint bij begrijpen wie er aan de andere kant zit. Een omschrijving als “vrouwen tussen 30 en 50” zegt weinig; je wilt weten welke vragen deze mensen hebben en wat ze overtuigt om voor jou te kiezen.
Bij Wink doen we doelgroeponderzoek dat bruikbaar is. Geen dik rapport, wel inzichten waar je morgen iets mee kunt. We combineren gesprekken met data, en vertalen alles naar concrete handvatten voor je marketing.
Is dit iets voor jou?
Wanneer is doelgroeponderzoek
zinvol?
Een paar momenten waarop doelgroeponderzoek echt iets oplevert.
- Je marketing landt niet zoals je hoopte, en je vermoedt dat je de verkeerde mensen aanspreekt.
- Je hebt een nieuw product of dienst en wilt weten wie er logisch bij past.
- Je doelgroepbeschrijving is verouderd of te breed om mee te werken.
- Je marketingteam neemt aannames over de klant die nooit getoetst zijn.
Onze kijk op doelgroeponderzoek
Voorbij
de demografie.
De meeste doelgroepbeschrijvingen blijven hangen in demografie. Leeftijd, geslacht, opleidingsniveau, regio. Allemaal nuttig, maar verklaart niet waarom iemand voor jou kiest of juist niet. Wij kijken naar wat mensen écht beweegt: hun frustraties, hun ambities, hun beslissingsmomenten.
Doelgroeponderzoek heeft pas waarde als het tot actie leidt. Daarom leveren we niet alleen inzicht, maar ook concrete adviezen voor de boodschap, kanalen en aanpak die bij jouw doelgroep passen.
Wat doelgroeponderzoek je oplevert
Inzicht
dat je kunt gebruiken.
Een helder beeld van je doelgroep
Wie ze zijn, wat ze drijft, en hoe ze beslissingen nemen.
Hun taal
De woorden die ze zelf gebruiken om hun probleem te beschrijven, zodat je marketing klinkt zoals zij het zouden zeggen.
Hun reis
Welke stappen ze doorlopen voor ze klant worden, en waar ze afhaken.
Concrete handvatten
Welke kanalen, welke boodschap en welke aanbieding bij ze past.
Zo doen we het
Gesprekken
plus data.
We combineren gesprekken (met klanten, prospects of niet-klanten) met data uit je website, social media en CRM. Soms doen we een korte enquête, soms graven we in je bestaande contacten. Het doel is altijd hetzelfde: inzicht dat je morgen kunt gebruiken. Een doelgroeponderzoek duurt twee tot vier weken.
Tarieven
Helder over
de investering.
Doelgroeponderzoek
Interviews, persona’s en customer journey op basis van echte inzichten.
per onderzoek
- Interviews met je doelgroep
- Persona’s op basis van echte data
- Customer journey in kaart
- Concrete aanbevelingen
Losse uren
Strategie en advies buiten een traject of pakket.
per uur
- Sparren of meedenken
- Second opinion op je plan
- Geen traject nodig
- Flexibel in te zetten
Klaar om je doelgroep
echt te begrijpen?
30 minuten samen kijken wat je al weet en wat je mist.