Wink Marketing, gevestigd aan de Schutstraat 114, 3551 AD Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52325547, tevens handelend onder de namen Wink, WINK Design en Wink Learning, hierna te noemen: “opdrachtnemer”.

Artikel 1. Definities

1.1. Opdrachtnemer: Wink Marketing.

1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer een opdracht verstrekt.

1.3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden, waaronder desktop publishing, digitale vormgeving, communicatieadvies, ontwikkeling van creatives en applicaties en aanverwante diensten.

1.4. Scope: de in de offerte of overeenkomst omschreven werkzaamheden, deliverables en het afgesproken aantal iteratierondes (correctierondes).

1.5. Resultaat: alle in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, waaronder creatives, ontwerpen, concepten, applicaties, broncode, teksten en overige materialen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten van opdrachtnemer.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, dan wel opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

3.3. In de offerte wordt de scope vastgelegd, waaronder het aantal inbegrepen iteratierondes. Indien geen aantal is vermeld, geldt een maximum van twee iteratierondes per deliverable.

3.4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de gegevens waarop opdrachtnemer de offerte baseert. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

4.1. Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.

4.2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig en in het juiste formaat worden aangeleverd. Vertraging door het niet tijdig aanleveren hiervan komt voor rekening en risico van opdrachtgever.

4.3. Opgegeven (op)levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.

4.4. Tenzij anders overeengekomen behoort onderzoek naar het bestaan van merkrechten, octrooirechten, auteursrechten, portretrechten of andere rechten van derden op door opdrachtgever aangeleverde of gewenste materialen niet tot de opdracht.

Artikel 5. Inschakelen van derden

5.1. Opdrachtnemer is gerechtigd voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen, zoals drukkerijen, hostingpartijen, fotografen of ontwikkelaars.

5.2. Indien opdrachtgever zelf, al dan niet op advies van opdrachtnemer, derden inschakelt, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in de producten of diensten van deze derden.

5.3. Kosten van derden die opdrachtnemer ten behoeve van de opdracht maakt, zoals drukwerk, stockmateriaal, softwarelicenties, lettertypen en hosting, worden aan opdrachtgever doorbelast, waar mogelijk na voorafgaand akkoord.

Artikel 6. Wijzigingen en meerwerk

6.1. Wijzigingen of aanpassingen die worden gevraagd buiten de in de scope afgesproken iteratierondes gelden als meerwerk.

6.2. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen gelden eveneens als meerwerk.

6.3. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het op dat moment geldende reguliere uurtarief van opdrachtnemer en wordt afzonderlijk gefactureerd.

6.4. Opdrachtnemer informeert opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf wanneer werkzaamheden als meerwerk worden aangemerkt.

6.5. Meerwerk kan gevolgen hebben voor de afgesproken (op)levertermijn. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van meerwerk.

Artikel 7. Tarieven, kosten en betaling

7.1. Alle genoemde prijzen en tarieven zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden als bedoeld in artikel 5.3, tenzij anders vermeld.

7.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder aftrek, korting of verrekening.

7.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

7.4. Opdrachtnemer is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

7.5. Bij opdrachten met een langere doorlooptijd kan opdrachtnemer in termijnen of op basis van een voorschot factureren.

7.6. Opdrachtnemer is gerechtigd zijn tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van het door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) vastgestelde inflatiecijfer (consumentenprijsindex) over het voorgaande kalenderjaar, met een maximum van 5% per jaar. Voor lopende opdrachten met een vaste prijs geldt de overeengekomen prijs.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

8.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op het Resultaat, waaronder maar niet beperkt tot het auteursrecht, modelrecht en databankrecht, berusten uitsluitend bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor zover een dergelijk recht slechts door depot of registratie kan worden verkregen, is uitsluitend opdrachtnemer daartoe bevoegd.

8.2. Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling van al hetgeen verschuldigd is een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Resultaat voor het doel waarvoor het is ontwikkeld.

8.3. Het is opdrachtgever niet toegestaan het Resultaat te wijzigen, te verveelvoudigen buiten het overeengekomen gebruik, of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

8.4. Overdracht van intellectuele eigendomsrechten kan uitsluitend plaatsvinden door middel van een daartoe opgestelde schriftelijke overeenkomst en eventueel tegen een nader overeen te komen vergoeding.

8.5. Werkbestanden en bronbestanden, waaronder ontwerpbestanden en niet-gecompileerde broncode, blijven eigendom van opdrachtnemer en worden niet aan opdrachtgever verstrekt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.6. Opdrachtnemer garandeert dat het Resultaat, voor zover opdrachtnemer weet of redelijkerwijs behoort te weten, ten tijde van de totstandkoming geen inbreuk maakt op rechten van derden.

8.7. Opdrachtnemer is gerechtigd het Resultaat te gebruiken voor eigen promotie, portfolio en verwerving van opdrachten, en heeft recht op naamsvermelding bij publicatie waar dat gebruikelijk is, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 9. Klachten

9.1. Klachten over het opgeleverde werk of over facturen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering respectievelijk factuurdatum, schriftelijk aan opdrachtnemer te worden gemeld.

9.2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

9.3. Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer het werk alsnog naar behoren uitvoeren of herstellen, tenzij dit inmiddels voor opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van opdrachtnemer.

10.2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel tot het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomende geval uitkeert.

10.3. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, verminkte of verloren gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.

10.4. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met door opdrachtgever aangeleverde materialen en gegevens, waaronder aanspraken wegens inbreuk op rechten van intellectuele eigendom.

10.5. Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer vervalt door verloop van één jaar na afronding van de opdracht.

Artikel 11. Overmacht

11.1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, storingen in netwerken of systemen van derden, stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van toeleveranciers.

11.2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar rato gefactureerd.

Artikel 12. Duur, annulering en opschorting

12.1. Bij annulering van een opdracht door opdrachtgever worden de tot dat moment verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en gereserveerde uren die redelijkerwijs niet meer elders kunnen worden ingezet in rekening gebracht.

12.2. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd of met een doorlopend karakter kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

12.3. Opdrachtnemer is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.

Artikel 13. Geheimhouding en privacy

13.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

13.2. Indien opdrachtnemer in het kader van de opdracht persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van opdrachtgever, geldt opdrachtnemer als verwerker en opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Partijen sluiten in dat geval desgewenst een verwerkersovereenkomst.

13.3. Beide partijen nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Artikel 14. Wijziging van deze voorwaarden

14.1. Opdrachtnemer is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold bij het aangaan van de overeenkomst, tenzij partijen anders overeenkomen.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

15.2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.

15.3. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026.