Vroeg of laat staat elke ondernemer voor die keuze: leg ik de marketing bij een freelancer of bij een bureau? De freelancer is persoonlijk en scherp geprijsd, het bureau heeft meer mensen en meer disciplines in huis. Zo wordt het keuzemenu meestal gepresenteerd.
Maar wat als je niet hoeft te kiezen? Met een goed netwerk krijg je het beste van allebei.
Wat je bij een bureau eigenlijk betaalt
Een bureau heeft echte voordelen: meerdere specialisten onder één dak en capaciteit om op te schalen. Maar je betaalt ook voor alles eromheen. De accountmanager die jouw wensen doorgeeft, de projectleider die het intern coördineert, het kantoor waar iedereen zit. Die uren zie je terug in het tarief, en in de offerte die twee weken op zich laat wachten.
Bovendien praat je zelden rechtstreeks met de persoon die het werk maakt. Je hebt een goede kennismaking gehad met de accountmanager maar de samenwerking met het team dat het werk uitvoert voelt alles behalve lekker. Jouw verhaal gaat via een tussenlaag naar binnen, en het resultaat komt via diezelfde laag terug. Elke overdracht kost tijd, en onderweg lekt er betekenis weg.
Wat je bij een freelancer mist
Een freelancer heeft daar geen last van. Je praat met de persoon die het maakt, je schakelt snel en je betaalt geen coördinatie mee. Maar er is een eerlijk bezwaar: één persoon kan niet alles. Wie goed is in strategie en tekst, staat zelden ook achter de camera of bouwt je webshop.
En als je vraag groeit, groeit de freelancer niet mee. Dan zit je alsnog losse specialisten bij elkaar te zoeken die elkaar niet kennen, en ben je zelf ineens de projectleider.
De derde optie: een freelancer met een netwerk
Zo werk ik met Wink. Je hebt één aanspreekpunt, mij, en dat blijft zo van het eerste gesprek tot de oplevering. Ik ken je verhaal, je merk en je planning. Voor de vakgebieden buiten mijn eigen expertise haal ik er specialisten bij uit het Wink-netwerk: vaste partners voor onder meer video en fotografie, copy en digitale strategie. Zij werken altijd direct onder mijn aansturing.
Het verschil met zelf freelancers bij elkaar zoeken: deze mensen kennen elkaar en werken vaker samen, en ik bewaak de kwaliteit en de huisstijl. Voor jou verandert er ondertussen niets. Je houdt hetzelfde aanspreekpunt en hetzelfde verhaal, terwijl er meer handen aan je merk werken. Oftewel: werken met een freelancer, maar dan met extra slagkracht.
Wanneer een bureau toch logischer is
Eerlijk is eerlijk: soms past een klassiek bureau beter. Draai je als organisatie doorlopend tientallen campagnes tegelijk, heb je dagelijks een compleet team nodig, of schrijft je inkoopbeleid gecertificeerde leveranciers met formele SLA’s voor? Dan is een groot bureau of een eigen marketingteam de logischere route.
Dat zeg ik je dan ook gewoon, het liefst met een doorverwijzing erbij. Liever een goed advies dan een opdracht die niet past.
Wat dat voor jou betekent
Je hoeft niet te kiezen tussen persoonlijk en compleet. Je praat altijd met degene die je merk kent en je betaalt geen managementlagen mee. Wordt je vraag groter? Dan schuift er een specialist aan zonder dat jij iets hoeft te regelen.
Af en toe een mailtje dat je écht wilt lezen.
Geen spam, geen verkooppraat. Wel onze beste stukken, een paar keer per jaar.